«Desde nuestros inicios hemos defendido la industria española para ofrecer continuidad del producto» Elvira Trasobares, gerente.
Trasobares es una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector del mobiliario y equipamiento para tiendas y puntos de venta. En esta entrevista, repasamos con la gerente de la empresa, Elvira Trasobares, su trayectoria profesional en este sector que tanto ha evolucionado en las últimas dos décadas.
¿Qué es Trasobares Equipamiento Comercial?
Trasobares abarca el suministro para comercios, en el ámbito del mobiliario en general de todos los sectores y los consumibles más habituales. Mayoritariamente abastecemos a comercios de confección y señalización en el punto de venta. Además, orientamos a nuestros clientes en la distribución del mobiliario de su local comercial para optimizar y rentabilizar su espacio de venta. Como empresa nos puedes encontrar tanto presencialmente en Barcelona, como en nuestra tienda online.
Cuéntanos acerca de los inicios de la empresa. ¿Qué fue lo que os animó a emprender el negocio y vender online?
Trasobares empieza en 1992 como empresa especializada en la decoración comercial, desde entonces, nuestra finalidad es la de crecer en el conocimiento de las tendencias comerciales, ya en estos momentos y en pleno cambio, las exigencias de los nuevos hábitos de compra transforman los mercados y los comercios han de adaptarse, siendo la venta sin asistencia una opción ineludible. Por ello la mejor presentación del producto es fundamental para que el cliente realice la compra con la menor intervención. Por esos años (principios de los 90) empezamos a oír el concepto merchandising, que sí o sí, tuvimos que poner en práctica en adelante.
La venta online junto con la venta presencial, es un brazo más de Trasobares. Y sin faltar a nuestra máxima de atención personalizada, conseguimos ofrecer a puntos más distantes de nuestra sede física todo el asesoramiento que nuestros clientes nos solicitan.
Como hemos comentado, a las nuevas tendencias en los hábitos de compra, que se inician décadas atrás, añadimos la normalización de la compra online, que en pocos años se ha conseguido. La comodidad que ofrece al consumidor es un factor importante junto con la confianza que se ha ido generando gracias al perfeccionamiento en las medidas de seguridad. Llegar a más y más lejos, genera beneficio mutuo.
¿Quién forma el equipo de Trasobares Equipamiento Comercial?
En Trasobares encontrarás un equipo con experiencia en la decoración y distribución comercial, que se nutre también de la experiencia de sus clientes. La simbiosis que se genera entre Trasobares y sus clientes nos lleva a conseguir los objetivos fijados.
Hemos de destacar que nuestros partners nos acompañan infaliblemente en nuestro camino. La garantía de trabajar con eficiencia nos lleva al éxito.
¿Cuál es el valor diferencial de la marca? ¿Qué os hace destacar frente a vuestra competencia?
Nuestra prioridad es el cliente. Por tanto, sabiendo de las exigencias presupuestarias, que se generan en el inicio de un negocio, la agilidad en nuestra respuesta es fundamental. Los timings se reducen al máximo, lo que favorece la organización y desarrollo de la implantación de un local comercial con el menor coste.
Además, nuestro producto es de fabricación nacional y europea. Desde nuestros inicios hemos defendido la industria española para ofrecer continuidad del producto. Son muchos los clientes, que vienen para ampliar el mobiliario de su negocio y no encuentran piezas porque su proveedor las importó sin garantía de permanencia.
Por último, conseguir la calidad deseada de nuestros acabados, sólo se consigue con el continuo seguimiento en la producción. Y eso es efectivo si estamos cerca y en comunicación constante. Por otro lado, seguiremos defendiendo la premisa: ”comprar cerca”. El pequeño comercio ha de revivir y únicamente aportándole valor lo conseguiremos. Esto se defiende desde todos los ámbitos y Trasobares ofrece a los comerciantes españoles mayoritariamente productos españoles.
¿Por qué os eligen los clientes?
El cliente valora nuestra dedicación y atención personalizada. Algo que en otras empresas se ha ido perdiendo, en la vorágine en que esta sociedad nos ha sumido. A pesar de ello nuestro esfuerzo es humanizar las relaciones comerciales. No podemos perder de vista, por ejemplo en la venta online, detrás de un ordenador siempre hay una persona y esta se esfuerza para que nuestro cliente sienta la mayor satisfacción en su compra.
Resolver las incidencias rápidamente es otro de los valores más apreciados por nuestros clientes. Al igual que la disponibilidad de nuestros productos. Nuestra tienda online también es altamente considerada por nuestros clientes, como ya hemos comentado.
¿Cómo se gestiona en Trasobares Equipamiento Comercial los asuntos de logística y distribución de marca?
El control exhaustivo de nuestras existencias y su calidad nos permite garantizar las entregas eficazmente. La óptima organización y distribución de nuestros productos en el almacén, facilita la coordinación entre los diferentes actores que intervienen en la preparación de un pedido. La esmerada atención en el embalaje, junto con la colaboración con agencias de transporte altamente cualificadas, evita incidencias que se traducirían en devoluciones y molestias a nuestros clientes.
¿Dónde os gustaría estar dentro de 5 años?
Nuestro objetivo es seguir aprendiendo, con la atención puesta en las tendencias para adaptarnos a ellas. En la actualidad hacer previsiones de 5 años puede llevarnos a error, es mejor trazar metas más cercanas. El éxito de la empresa de hoy en día es la capacidad de recuperación y adaptabilidad con el menor coste de tiempo y dinero.
