«La presencia online es vital para la supervivencia de un negocio, tanto si es tradicional y generacional, como el nuestro, como si no.» Bárbara Mengual, Gerente de Sombreros Mengual.
Sombreros Mengual es una empresa de tres generaciones y de tradición en la fabricación de sombreros. Esta empresa familiar ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias empresariales para fusionar, con éxito, la modernidad con lo tradicional.
¿Qué es Sombreros Mengual?
Sombreros Mengual es la marca perteneciente a José Mengual, S.L.U. Una empresa familiar dedicada a la importación, fabricación y venta de sombreros, pamelas y gorras. Confeccionamos en distintos materiales, como por ejemplo palma, paja, algas marinas, crochet, micro fibra o algodón, entre otros…
Nuestros sombreros y diseños pueden encontrarse a lo largo de toda la costa española; en las calles de nuestras ciudades; en los campos de nuestros pueblos e incluso en los afamados carnavales de las Islas Canarias
Cuéntanos un poco acerca de la historia y trayectoria de Sombreros Mengual. ¿Quién hay detrás de Sombreros Mengual?
En los inicios de la empresa, mi abuelo y mi padre compraban lo que en este negocio denominamos cascos, que es una especie de «campana» realizada en paja, palma o fibras vegetales; para la posterior confección de sombreros de campo para mujer, hombre e incluso mozo. En aquella época, hacían uso del tren para enviar los sombreros a sus clientes por toda la geografía española.
Más tarde mi padre comenzó a importar cascos de paja de Brasil; bowens procedentes de Indonesia, hechos de palma y bambú. También importaba de en Vietnam y poco a poco, más tarde, fue introduciendo sombreros fabricados en China, como los modelos de pescador, que están confeccionados en algodón, o los denominados «cremalleras», que son gorras de baseball y sombreros con serigrafía y/o bordados a modo de suvenir.
En la actualidad, la tercera generación de la familia Mengual, continuamos fabricando los sombreros con las técnicas de antaño, además de haber añadido otros estilos más modernos como los sombreros traveller y distintos materiales: tejidos más suaves y agradables, como la micro fibra.
¿Qué fue lo que hizo que un negocio tradicional como Sombreros Mengual, con tantos años, emprendiera una tienda online?
La presencia online es vital para la supervivencia de un negocio, tanto si es tradicional y generacional, como el nuestro, como si no. Por ello, pensamos que sería buena idea ofrecer nuestros sombreros también a través de nuestra web, convirtiéndonos así en una empresa mucho más competentes, y generando más canales con los que llegar hasta nuestros clientes. .
¿Cuál es vuestra filosofía de marca y empresa?
Sombreros Mengual siempre busca ofrecer sombreros de buena calidad al mejor precio. Fabricados con los mejores materiales y las técnicas artesanales de toda la vida.
¿Cuál es la imagen que queréis que vuestros clientes tengan de Sombreros Mengual como empresa?
La nuestra, es una empresa tradicional modesta, familiar y muy cercana. Actualmente está regentada por mi marido y por mí, que contamos con un pequeño pero excepcional equipo del que nos sentimos muy orgullosos. No perdemos la ilusión e intentamos mejorar día a día.
¿Qué diferencia vuestro producto de lo que vende vuestra competencia?
En Sombreros Mengual intentamos que nuestros sombreros sean únicos. Por lo tanto, procuramos darles un toque distinto, moderno y actual. En cada colección introducimos nuevas decoraciones de acuerdo con las tendencias de la temporada: cintas de moda, ribetes de diferentes tonalidades y varios tipos de badanas (cinta interior), etc. para que nuestros sombreros sean llamativos, ligeros y cómodos, pero sobre todo distintos. En definitiva, elaboramos sombreros que se ajusten a la necesidad de cada usuario. No es lo mismo una pamela para la playa, que un sombrero para un senderista o una gorra para un remero…
Con todo, nuestro deseo es que todos puedan llevar el producto adecuado, de buena calidad y a un precio razonable y en Sombreros Mengual pueden encontrarlo.
Los sombreros son una prenda, que en los últimos años ha comenzado a ponerse de moda, de nuevo, y por ello, las grandes superficies los tienen en sus catálogos de productos ¿Qué tipo de estrategia tenéis para hacer frente a esta situación y sobre todo a sus precios?
Sombreros Mengual ofrece mucha más variedad de modelos de sombreros y además en todas las tallas, que es muy importante. Con badanas ajustables y/o elásticas, que se adaptan perfectamente a la cabeza del usuario, evitando así, que el sombrero se vuele, pero sin apretar.
En cuanto al precio de nuestros sombreros, teniendo en cuenta la calidad y el diseño de los mismos, es incluso menor de lo que se pueden encontrar en muchas de las grandes superficies.
¿Cuál es el producto que os define por excelencia y del que más orgullosos os sentís?
En Sombreros Mengual nos sentimos orgullosos de todos nuestros modelos. De hecho son muchas las veces que nuestra competencia nos copia los sombreros. Esto es algo de lo que nos sentimos muy orgullosos, es la prueba de que nuestros sombreros son la envidia de muchos y que somos un referente en el mundo del sombre artesanal.
Háblanos de la producción de Sombreros Mengual. ¿De dónde sacáis la inspiración para hacer vuestros sombreros?
Puede que haber crecido dentro del negocio nos lo haya puesto fácil, pasar la infancia rodeados de este ambiente nos ha marcado hasta el punto de amar tanto lo que hacemos, que soñamos con ello.
¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado como empresa?
Quizás la internacionalización. Hace un par de años nos propusieron expandirnos en Francia y, a día de hoy, está siendo un proyecto que no sabemos cómo resultará y que nos tiene un tanto intrigados. Francia es un país, en el que ha habido, y todavía hay, mucha cultura del sombrero y muchas tendencias que giran entorno a esta prenda. Lo cual ha propiciado el desarrollo de muchos comerciantes chinos, que se están haciendo con el mercado, al igual que sucede en España desde hace un tiempo.
Entonces,¿consideras que el producto fabricado en China es una amenaza para vuestra marca?
No, para nada. Desde hace años China es la fábrica del mundo y todas las empresas grandes y pequeñas, mandan confeccionar sus productos allí. El problema viene después, en la comercialización de esos artículos… si todos jugásemos con las mismas reglas, no habría inconveniente.
¿Qué tipo de estrategias de marketing seguís como marca?
Nuestra marca es joven, así que no hemos tenido tiempo de estudiar una estrategia todavía pero estamos en ello.
¿Qué papel tienen las Redes Sociales en esta estrategia?
En breve queremos promover las redes sociales de la marca. Queremos llegar a más gente y que puedan ir conociéndonos, y las RR.SS son un buen canal para ello y para impulsar las ventas online.
¿Vendéis en algún Markeplace? ¿Crees que puede suponer una oportunidad de negocio para Sombreros Mengual?
Si, en Amazon. Aunque siempre se tiene que ir con pies de plomo con estos gigantes, puede suponer una gran oportunidad para nuestra marca, sin duda.
¿Cómo definirías el perfil de clientes de Sombreros Mengual?
Hasta la fecha siempre habían sido almacenistas, empresas dedicadas a la venta al por mayor. cCasi podríamos decir que éramos un mayorista de mayoristas. Pero los gerentes de estas compañías han ido jubilándose y por desgracia ya quedan muy pocas. Este ha sido el principal motivo por el que hemos querido ampliar la línea de nuestro negocio, sin dejar de vender a los comerciantes con los que trabajamos todavía, ya que tenemos capacidad para ambas cosas.
¿Cuál es la estación del año en la que tenéis mayor flujo de ventas?
Definitivamente el nuestro es un trabajo estacional. Nuestra temporada empieza sobre el mes de octubre y termina a finales de julio, aproximadamente.
Al contrario de lo que la gente piensa, en verano es cuando menos trabajo tenemos, al menos así ha sido durante todos estos años. Recuerdo cuando era pequeña y durante los meses de noviembre y diciembre los sombreros se iban amontonando en la zona de planchas, hasta que en enero se enviaban de golpe. Entonces venían las repeticiones y el género se acumulaba de nuevo, hasta su salida en abril o mayo. Ahora con la tienda online, esperamos ampliar esas temporadas y dejar de trabajar por estaciones.
¿Un sombrero para primavera-verano?
Siempre que se pueda, uno a juego con cada bañador. Porque además de proporcionarnos un look impecable, nos protegerá de la radiación ultravioleta y evitará que nos salgan esas molestas manchas oscuras en el rostro, por ejemplo.
¿Y para otoño-invierno?
¡Por supuesto! Porque es lo mejor para lucir elegante y porque si dejamos la cabeza al descubierto se producirá una pérdida importante y sensible del calor corporal, así que un buen sombrero y/o gorra también es imprescindible en otoño-invierno.
Por vuestra experiencia ¿Qué ventajas y desventajas creéis que tiene una tienda online?
Como consumidora pienso que, recibir la mercancía sin moverse de casa es estupendo. Sin embargo, hay gente que compra impulsivamente y después de un mal uso del producto, lo devuelve, algo que me parece fatal. Es cierto que también hay personas que hacen esto mismo en tiendas físicas…
Ahora bien, como propietarios de una tienda online creemos que la principal ventaja es que podemos dar a conocer nuestra empresa y mostrar todos nuestros productos al consumidor final pero al ser nuevos en esto, todavía nos queda mucho por aprender.
¿Cuáles son vuestros planes de futuro?
Hace aproximadamente un año, apostamos por la tienda online y ahora estamos trabajando para que despegue para poder dar a conocer todos nuestros sombreros. Asimismo desearíamos ampliar las zonas de venta, llegando a otros países como por ejemplo Portugal y Grecia.
