«Confeccionamos una prenda por talla y tejido, haciendo cada prenda única y exclusiva a precio asequible.» Gustavo San Román, CEO de TopLove
TopLove es una marca de moda madrileña con más de 9 años de trayectoria y otros 25 de experiencia. Un proyecto ambicioso y éxitoso, fruto de un sueño. En esta entrevista a su CEO, Gustavo San Román, conocemos un poco más la empresa.
¿Qué es Toplove Moda?
Toplove moda es el resultado de más de 25 años de experiencia en sector de la moda a nivel nacional e internacional. Dedicados a lo que sabemos hacer, a lo que ponemos toda nuestra ilusión y esfuerzo.
¿Cómo surgió el nacimiento de Toplove Moda ¿Cómo fueron los comienzos?
Toplove surgió de un momento clave, en el que nos planteamos qué ofrecer. Fruto de nuestra trayectoria profesional, pero que además tuviese significado más allá del propio producto. Top (máximo) Love (amor), «máximo amor» (el de una madre), dedicado a la mía, quien recientemente nos había dejado y a todas las personas que queremos.
Comenzamos en 2011 creando colecciones propias, exclusivas, atemporales y con las que continuamos. Al principio, nos dábamos a conocer en ventas privadas y en un showroom de Madrid. A día de hoy, contamos con dos tiendas físicas. Una en Tres Cantos desde hace 4 años y otra en Madrid desde septiembre 2019, donde también comercializamos otras marcas como Compañía Fantástica, Nümph, Vila, Guille García-Hoz, Marsilka, Mr boho, Jimmy Lion, tocados MFY, etc …
¿Quién hay detrás de Toplove Moda? Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional.
Detrás de Toplove Moda, hay un equipo con experiencia en el sector textil y comercial de más de 25 años a nivel nacional e internacional. Formados en dirección comercial y marketing, además de otras áreas. El equipo está siempre en constante formación y atentos a las nuevas tendencias del mercado.
¿Qué diferencia Toplove Moda del resto de marcas de tiendas como la vuestra? ¿Cuál es el valor diferencial de la marca?
Nuestro valor se basa en la atención a nuestras clientas. Su asesoramiento es para nosotros, el principio más fundamental y con el que queremos ganarnos su confianza. Otro de los valores son nuestras prendas, básicas y atemporales en primeras calidades. Nos regimos por ofrecer un producto exclusivo accesible. Confeccionamos una prenda por talla y tejido, haciendo cada prenda única y exclusiva a precio asequible.
¿Qué puede aportar Toplove Moda al mundo de la moda?
Desde luego, diferentes puntos de vista y de gusto. Ambos, fruto de la experiencia laboral de tantos años. Sin olvidarnos, del mantenimiento de valores importantes, para evitar que sean una mera transacción económica.
¿De dónde procede exactamente vuestro producto?
Nuestro producto procede de España, Italia y Francia principalmente, aunque también trabajamos marcas danesas.
¿Qué os inspira en vuestro día a día?
Nuestra máxima inspiración es la ilusión, la alegría y el buen hacer. El afrontar cada nuevo día a través de la sonrisa y el mejor trato a los demás.
¿Cómo definirías al público de Toplove Moda?
El público de Toplove comprende un amplio rango de edades. Desde jóvenes de 25 años en adelante. Nuestra clientela, es un público de cercanía y fiel.
¿Cómo compran las mujeres que buscan tu marca? ¿Que es lo que buscan cuando piensan en vuestro producto?
Principalmente buscan atención y asesoramiento. Además de originalidad y calidad. Buen precio, que les permita darse un capricho cuando les apetece.
¿Cuán importante es la experiencia de compra en Toplove Moda para el consumidor?
Sin duda, muchísima. Nosotros les damos la posibilidad de conocernos y sentirse cómodos a partir de la confianza que transmitimos. Por tanto, les hace mantenerse fieles a Toplove. Nuestra prioridad siempre es dar una atención exquisita y cuidar todos los detalles.
¿Cómo agregáis valor añadido en Toplove Moda?
A través del trato. En Toplove se recibe y atiende a todo el mundo por igual. Como valor diferencial, también ofrecemos servicio de composturas, prendas a medida (según prototipos la mayoría de los casos) y la personalización de tocados.
¿Cómo influyen las redes sociales en una marca como Toplove Moda?
Las RRSS en Toplove sirven como escaparate virtual, aunque lo nuestro realmente son las distancias cortas. Gracias a las redes sociales, recibimos visitas constantemente de público nuevo de diferentes zonas geográficas.
¿Cuáles son los objetivos para los próximos años?
Nuestros objetivos son mantenernos y cumplir muchos sueño, que con trabajo, estamos seguro que llegarán.
Háblanos de un reto al que os hayáis enfrentado como empresa.
¡Cumplir de momento 9 años! Y permitirnos hacer lo que nos gusta y lo que sabemos hacer.
¿Qué valores crees que tiene que tener un emprendedor?
Valor, afán de superación y capacidad de trabajo, respetando los valores propios por encima de todo. Aunque, a veces, eso tenga que resentirse en la facturación. Competimos en atención y producto, no en guerra de precios ni tratos preferentes. Toda nuestra clientela es excepcional y quienes realmente nos dan valor.
